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[ 行业资讯 ] 【观点】用户是否真的能在产品迭代中起作用

2014-07-01 09:46| 发布者: zhouy | 查看: 1114 | 收藏

摘要: 守望者:这样的产品迭代本身就有一个非常大的一个前提,就是用户数据可分析(简单的说就是靠谱),然后我们才有迭代的价值。假如没有这样的去思考问题,而带出的产品设计只能是在“自我感觉”.并不能代表真实用户的需求 ...

现在很多互联网产品都推崇敏捷迭代的方式来开发产品,在新产品开发核心的功能后,就立马上线,希望能掌握产品生命周期(由于互联网产品快速的推出是你产品得以生存的最重要的因素),创造主旋律,期望用户使用过程中能反馈回相关信息加于改进,也就是俗话说的“小步快跑”,这样的方法本身是没有错的,当然基本上关于产品其他的说法大部分也都没有错,错就错在执行上。


互联网产品迭代,产品上线后的迭代,除去计划中原本需要开发的功能模块外,现在还产生了上线后收集线上的意见和建议快速的修复及改善,但是线上的意见和建议从哪里来呢?我们理所当然的的想法那肯定是外部的用户,但是还有一个那就是团队或公司内部的用户。我们收集外部用户信息的来源渠道主要通过网站本身的留言,QQ,邮箱,微博等,虽然有那么多的方式,但是也许你的网站上了半年都无人留言或提一些有意义的建议。用户都比较懒,用的烦人大不了就不用,反正有很多网站也许还有该功能,然后就立马走人,那样的话基本也就没有用户来提反馈信息了或者反馈的信息也没什么意义。

 
对于用户来说,他们的忍受力比我们想像的要强,存有缺陷的地方他们会选择绕过,寻找一条可以前行的道路,如果实在没有办法,那么他们就会放弃。所以期待外部用户给你反馈有意义的信息,真的很难。不抱太大的希望,还是得通过内部用户的拉动通过各种定性,定量的分析方法来帮助网站的成长


这样的产品迭代本身就有一个非常大的一个前提,就是用户数据可分析(简单的说就是靠谱),然后我们才有迭代的价值。假如没有这样的去思考问题,而带出的产品设计只能是在“自我感觉”.并不能代表真实用户的需求,并且有可能这次迭代影响了上次版本带给用户的体验经验,需要我们的“粉丝”重新的体验新的“用户体验”.这样的迭代是否我们应该认真思考?


本文由守望者watchmen收集整理,部分内容源于网络。本文仅代表作者个人观点,不代表守望者的本意。如有违法侵权内容,请提交到守望者管理员处,立即处理。

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