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[ 行业资讯 ] 【观点】小心这些企业文化乱源

2014-02-19 11:45| 发布者: watchmen | 查看: 1015 |原作者: watchmen | 收藏

摘要: 守望者:欢迎来到每周一刊出的「创业 CEO」系列,在这里,我们讨论创业者如何教会自己成为伟大的 CEO,因为历史上最伟大的科技公司,往往是由这样的人在领导。 我们都知道文化是组织重要的长期资产 ... ... ...

欢迎来到每周一刊出的「创业 CEO」系列,在这里,我们讨论创业者如何教会自己成为伟大的 CEO,因为历史上最伟大的科技公司,往往是由这样的人在领导。

我们都知道文化是组织重要的长期资产,也是 CEO 要花很多心思才能建立的,无论透过风行草偃,或是定下良好的 SMaC。

一旦 CEO 开始用文化去拉动组织,除非试图推行的是非常争议的价值观,否则不应该在企业内碰到明显的反抗。但即使没有反抗,你还是会感受到组织内有一种惯性,自然而然的想要变得溷乱,无法完全依照由上而下的文化进行,也就是所谓的 Entropy。

Entropy 是必然的,因为每个人的价值观本就与组织想要的文化不尽相同,而当「主流」文化没有被贯彻,或是几个人的「另类」价值产生了共鸣,则溷乱的程度就会增加。(这里用主流与另类相比是以企业为主观的角度,不是指社会上的主流或另类文化。)

一般而言轻微的乱度是可以被接受的,毕竟建立文化就像推动飞轮,必须努力好一阵子才能达到惯性。但如果发现以下几种不良份子,由于他们的行为会对其他同仁造成严重的负面影响,很有可能是你必须考虑请走的。

溷蛋高手

我们身边都有这种朋友,他们实力超强,工作表现总是高人一等,做业务的业绩年年爆表,写程式的半天就能搞定人家一星期的东西。本来他们应该是企业最重用的人才,只可惜这些人个性超差,不仅为人傲慢,对同事也极端尖酸刻薄。他们没有耐心且脾气暴躁,动不动就把队友骂到臭头,好像他的人生只能与天才为伍,不值得浪费在其他麻瓜身上。

这些是让 CEO 最头痛的人物,因为他的工作表现真的很好,尤其亟需业绩的成长期企业,实在很难说服自己把有生产力的人请走。即使真的体认到他的存在弊多于利,下定决心要与他分手,也得堤防他的大嘴巴,离开之后对公司名誉造成的伤害。这种人必须要用最谨慎的方式处理,真的没办法时可能得给一笔解约金,约法三章请他三缄其口,并且协助他找到更适合的公司,来把伤害降到最低。所以千万记得下次请人时,无论是老手还是新人,还是先确认价值观合不合最重要。

哀哀叫

另一种人是莫名的抱怨者,无论工作很多很少、放不放假、新规则旧规则,反正什么事情他都可以哀哀叫。这些人其实不一定是真心反对,但口头上总是改不了抱怨的习惯。这种行为很容易感染其他同仁,形成一种好像很酷的反对权威文化。有些哀哀叫甚至还把矛头指向同事,无论大家完成了什么,他总是不会鬆口,老要鸡蛋里面挑骨头,讲得好像没什么了不起。公司里面当然忌讳盲目的乐观,但过度的负面情绪对士气也很伤害。CEO 应该要跟哀哀叫好好聊聊,请他们改掉坏嘴的毛病,如果屡劝不听,那么可能要果断处理。

资讯贩子

在传统资讯不发达的时代,很多资讯贩子靠着提供 CEO 重要情报在组织里得到地位。但现在都什么时代了,多数网路企业从根本就改成讲求透明,公司的大多事情都摊在阳光下给全体同仁检视,正在进行中不方便公布的,也会在成熟后儘快与大家分享。在这种时代还在那边故弄玄虚的人,对文化带来的伤害当然大过价值。一样,你得好好跟他们谈谈,如果是惯犯的话,那还是请他另谋高就吧。

用人唯忠

这比较是针对中阶经理人,那些过分注重巩固势力,造成本末倒置的管理者。当经理人把忠诚度放在工作表现前面,久而久之团队当然会出现错误的文化。要侦测这样的病灶,CEO 必须要养成与基层员工对话的习惯,偶尔找他们去吃饭、喝咖啡,或是一起运动,都能协助你听到企业更真实的脉搏。

花花公子

另一种经理人还更糟糕,他们假公济私,经常利用职务上的方便与异性同事搞暧昧。如果是正正当当的男欢女爱也罢,但这些人根本只是在拈花惹草,不但造成被玩弄感情同事的心理伤害,甚至还引来掏金者利用机会提昇自己的位阶。自古英雄难过美人关,但伤害公司员工的向心力,那就不妙。

守门员

我们讨论过守门员了,他们手中掌握了企业的某个关卡,像是预算、出货,或资讯系统,这些人为了自己工作的方便轻鬆,常常把守护的关卡大门锁得超紧,时间、空间上都不留给同仁弹性,不但造成所有人的负担,久而久之还会引起部门间不必要的敌对、仇视,让公司难有一致的文化。CEO 得好好注意这些关键的门槛,适时介入、调度,才能避免伤害公司的整体性。

当然每家企业想建立的文化都不一样,因此上述这些份子,对你而言不一定就是乱源。但无论如何,从正面去建立企业文化已经够难,如果还放任病毒肆虐,日子一久将很难回天。希望今天的文章有给你一些力量,下次在组织里面发现对文化有害的行为,能更勇敢的去面对、处理。

本文由守望者watchmen收集整理,部分内容源于网络。本文仅代表作者个人观点,不代表守望者的本意。如有违法侵权内容,请提交到守望者管理员处,立即处理。

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